Logbestanden van Muute

Logbestanden zoeken via de Muute-app

In het geval dat de Muute-app zonder problemen kan worden gestart, kun je de map met logbestanden eenvoudig vinden via de app:

1. Open Muute.
2. Klik op het startscherm op de knop met de letter ‘i’ in de linkerbovenhoek.
3. Klik op de knop ‘Open logbestandsmap’.
4. De app sluit nu en opent de verkenner in de juiste map.
5. Hier zie je een bestand main.log en mogelijk ook main.old.log.
6. Stuur het/de bestand(en) als bijlage naar support@muute.com samen met een opname van het probleem dat je hebt ervaren.

Windows – Logbestanden direct via Verkenner vinden

Als de bovenstaande methode niet werkt, kun je het logbestand ook handmatig vinden via de bestandsverkenner:

1. Open Verkenner.
2. Voer de volgende tekst in de navigatiebalk van Verkenner in: %APPDATA%\muute\logs.
   
   
   
3. Druk op Enter.
4. Hier vind je het bestand main.log en mogelijk ook main.old.log.
5. Stuur het/de bestand(en) als bijlage naar support@muute.com op samen met de probleemoplossing informatie die je op deze pagina kunt vinden.

macOS – Logbestanden direct via Finder vinden

1. Open Finder.
2. Kies ‘Ga’ > ‘Ga naar map…’.
3. Voer de volgende tekst in: ~/Library/Logs/Muute
4. Hier vind je het bestand main.log en mogelijk ook main.old.log.
5. Stuur het/de bestand(en) als bijlage naar support@muute.com samen met een opname van het probleem dat je hebt ervaren.
   name van het probleem dat je hebt ervaren.